这个星期六配资运营分析门户导航网,外卖三巨头美团、淘宝和京东再次展开激烈竞争。从上周六7月5日开始,两大平台不约而同地推出了大幅度的优惠活动。饿了么满25-24元,美团满48-28元、满30-20元,随便打开一个App都能看到醒目的橙色开屏广告。
据内部消息,淘宝将这次行动称为“淮海战役”,目标是单日订单突破9000万至1亿。美团业务团队在下午临时接到通知要跟进,拦截对手冲单,最终多送了超过3000万笔订单。截至7月5日23点,美团当日订单超过了1.2亿,其中餐饮订单超过1亿。淘宝闪购和饿了么联合宣布,当天订单数超8000万,非餐饮订单超过1300万,淘宝闪购日活跃用户超过2亿。
极端优惠下,大量用户蜂拥而至抢券下单,平台服务器一度崩溃,官方还出来“炫耀”式致歉。淘宝闪购开启了“超级星期六”,每周六送出涵盖五个时段的加码券包,包括早餐、午餐、晚餐、下午茶及夜宵时段优惠券。
补贴激发了消费热情,带来了空前的订单峰值。有人选择直接前往线下门店自提,享受“0元购”的福利;也有人在线下单,即便达不到完全免费的标准,只需凑够起送金额,也能以远低于日常的价格购买商品。例如,有用户通过美团的0元券,最终还赚了4块钱。
商家利润并未受影响,消费者实打实享受到了福利,商家增加了订单,骑手也增加了收入。京东骑手马遥表示,中午两个小时就能赚125元,周末中午会有30-40个骑手等着接单。
新识研究所测试发现,在三家平台上买药,美团预估送达时间比其余两家快10分钟。而在补贴力度上,京东以103.8元的价格略微领先美团的119.8元,淘宝闪购则要170.5元。这表明各家在商品和类目上有不同的策略。
补贴一直是互联网企业在开拓市场阶段惯用的手段。尤其是在外卖行业,大多数用户对价格较为敏感,往往倾向于选择更优惠的平台。美团和饿了么在早期争夺市场份额时,都大量依赖高额补贴。如今,美团已成为更多用户习以为常的外卖选择,扮演着“守擂者”的角色,而后来者京东以及重整旗鼓的淘宝闪购则需要向其稳固的市场地位发起挑战。
为了寻找新的流量突破口,外卖大战和同城“万物到家”的竞争被推到了台前。即时零售与传统电商并非彼此对立,而是一种互补关系。美团只要保住餐饮这个基本盘,就能有很好的基础。淘天和京东表面上通过外卖业务切入美团的餐饮地盘,实则意在用户心智中建立“具备强大即时零售能力”的认知,守住自身在线零售的基本阵地。
三大巨头的真正意图在于通过高频的即时消费需求,带动相对低频的传统货架式电商业务,注入新的增长动力。京东和阿里都不约而同地选择将外卖服务整合进各自的主站APP中,提升用户粘性。阿里正试图将淘宝升级为一个涵盖“购物—餐饮—出行—娱乐”的全方位生活服务平台,成为用户日常消费的核心入口。
如今外卖三巨头之间的竞争已进入白热化阶段配资运营分析门户导航网,胜负可能就在接下来的几个月见分晓。对于普通消费者来说,这个星期六或许又会是一个超级补贴日,静待便宜羊毛薅不完就好。
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